Ветеринарний центр Vet House працює цілодобово за адресою с.Агрономічне, провулок Олександрівський,2. Прийом тварин в період з 09:00 до 20:00 ведеться за попереднім записом, прийом з 20:00 до 09:00 ведеться в порядку живої черги, з можливістю лікарем приймати тварин за ступенем ургентності.

Записатися на прийом можна з 9:00 до 20:00 у зручний для вас спосіб: особисто у ветеринарному центрі, телефоном, або написавши нам у Viber, Instagram, Telegram, Messenger чи на електронну пошту vethouse.vn@gmail.com 

Прийом ургентних тварин, яким необхідна невідкладна ветеринарна допомога, здійснюється позачергово лікарем інтенсивної терапії або лікарем прийому. Стани, які вважаються ургентними мають чіткі критерії.

При запізненні пацієнта більше ніж на 20 хвилин тривалості прийому, лікар може розпочати наступний прийом, а запис пацієнта, який запізнився переноситься на інший час або на інший день за погодження з власником.

Прийом проводиться після укладення договору Про надання ветеринарних послуг, згідно правил внутрішнього розпорядку ветеринарного центру.

Тривалість первинного прийому або консультація вузькопрофільного лікаря триває до 1 години часу. По закінченню прийому лікар видає виписку з історії хвороби, де записаний зі слів власника анамнез, опис клінічного обстеження, діагноз (попередній або остаточний) та рекомендації. Результати лабораторних або інших досліджень можуть бути видані або надіслані пізніше по готовності. Будь-які виписки, результати досліджень можуть бути видані повторно на вимогу власника, за виключенням рентген знімків. Вони зберігаються на протязі 1 місяця.

Оплата виставлених рахунків здійснюється після закінчення прийому.